工作小结

从开始踏进公司到现在,快三个月了,该是阶段性小结的时候了。四个字:不功不过。以前很多时候我也是不功不过的,很容易,只要不做事,就会不功不过;这三个月干了不少,也能不公不过,算是一点成就。下面是各方面的一些体会。

老板与员工的角度
显然是不同的,老板关心的是能否完成,客户的满意程度和什么时候能收到钱,能收到多少,其他的一概不管;而作为员工,关心的是繁复程度,可执行性和维护成本(人力),其他的一概不管。老板和员工是来自两个星球的,如果能设身处地的为对方考虑一下,对大家都好,对项目也是有益的。但不要对这种考虑抱以太大的期望,压力越大,这种为对方考虑的可能性越低。因此当一个好老板一个好员工不容易。

客户的层次
除了杀鸡不用牛刀之外,杀牛也不能用鸡刀。像我们公司这样的规模,不大不小,客户也要找那些不大不小的。小了,他们会觉得我们的开价真是异想天开,大了,我们觉得他们的要求真是无理取闹。

谈谈软件一:客户锁定
作为一个IT咨询公司,我们自身也是很多公司的客户,很多产品一旦选定了应用提供商(ASP),从成本的角度看,就不容我们轻易转移到另一家ASP。最明显的就是我们email服务器系统,现在是捉襟见肘,但是有过百个.com托管在上面,没用百分之一百的把握成功转移到新的系统上面,我们是绝对不会动手的。也就是说,我们被锁定了。

谈谈软件二:锁定客户
换一个角度,我们的很多客户也是被我们锁定了,特别是我们的几个主要客户。我看不出他们有任何可以另请高明的可能性。这个IT的提供商转换过程要耗费的人力物力金钱时间,足以让他们却步。可谓肉在砧板上。

谈谈软件三:发散与聚敛
一个软件的开发没有针对特定的公司或者个人的,例如windows,google.com,我称之为发散类的软件,相比之下,发散类的软件减少与客户单独多次频繁的沟通成本。但增加了设计上对可塑性(flexibility)要求的投入,和增加了被替代的风险(难以锁定客户)。像我们公司提供的大部分都是聚敛类的产品,整个公司的利润比较稳定,但是一旦主要客户出现经营问题,我们公司也受很大牵连。

谈谈软件四:我自己
如果打算在北美开软件公司,一定不能向咨询方面发展,咨询注定了开发聚敛型的产品,也就注定了需要单独与客户保持无间的沟通,还要有密密麻麻的人际网。因此,寻找一种通用的普遍存在的功能性需求,然后开发满足这种需求的产品,才是更好的选择。

一些改变
作息正常了。英语提高了。回家累了,不想coding想看看电影聊聊天。想出去吃饭多于自己烧菜。开始尝试投资。很想买摩托。看了不少以前在学校没有时间看但买了下来的书。胖了。(注:以上凡是有个“想”字的都是只是想的)

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